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Jun 15, 2023

Rothy's가 바이럴 히트 슈즈 The Point를 다시 선보이는 이유

Rothy's는 DTC 브랜드가 여전히 Facebook 광고를 고객 확보 전략의 초석으로 활용할 수 있었던 2016년에 출시되었습니다. 니트 플랫인 The Point는 광고를 통해 빠르게 인기를 끌었습니다.

Rothy's는 DTC 브랜드가 여전히 Facebook 광고를 고객 확보 전략의 초석으로 활용할 수 있었던 2016년에 출시되었습니다. 니트 플랫인 The Point는 신발의 모양을 잃지 않고 세탁할 수 있는 방법을 보여주는 광고를 통해 빠르게 인기를 얻었습니다.

그러나 이번 주 Rothy's는 The Point 2.0이라는 업데이트된 디자인을 출시했습니다. The Point를 200만 개 이상 판매하고 다른 유형의 신발을 출시한 후 Rothy's는 주력 신발의 핏과 느낌을 업데이트하고 싶었습니다.

CMO인 Jamie Gersch는 "이제 고객이 원작에서 무엇을 좋아하는지, 그리고 다음 단계에서 고객이 원하는 것이 무엇인지 자세히 알아볼 시간이었습니다."라고 말했습니다.

일회용 플라스틱으로 신발을 만들기 위해 설립된 비상장 회사인 Rothy's는 베이 지역에 기반을 둔 여성 신발 브랜드에서 가치가 10억 달러에 달하는 신발 및 액세서리 브랜드로 성장했습니다. 2020년에는 가방, 2021년에는 남성화로 출시했으며, 스니커즈 등 다양한 모델도 선보이고 있습니다.

하지만 이 베스트셀러를 다시 선보이면서 브랜드는 애초에 이 신발을 그토록 인기 있게 만들었던 기능을 하나도 빼앗기지 않도록 주의해야 했습니다. 과거 의류 및 액세서리 브랜드는 일부 고객이 원본을 갈망하도록 아이템을 개조했습니다. 예를 들어 Lululemon은 레깅스와 탱크탑 같은 제품을 다시 출시해 엇갈린 평가를 받았습니다. 다른 경우에는 Abercrombie와 Fitch가 2017년에 포켓 스티칭과 신축성을 더하지 않은 데님 라인을 다시 출시한 것처럼 업데이트가 트렌드를 유지하는 것을 목표로 합니다.

Rothy's의 경우 업데이트가 The Point의 모양이나 재질을 크게 변경하지 않습니다. 그리고 업데이트는 판매 감소에 대한 대응이 아니었습니다. Gersch는 The Point가 여전히 가장 많이 팔리는 제품이라고 말했습니다. 오히려 브랜드에는 깊은 V자형의 "발가락 분열"과 같이 신발의 핏과 느낌과 관련하여 몇 가지 반복되는 문제를 정확히 지적한 비공식 "Rothy's Addicts" Facebook 그룹의 회원이 25,000명인 팬들의 목소리가 핵심입니다. 뱀파이어와 아치 지원 부족.

“우리는 개선의 기회가 있다는 것을 알았지만 고객들이 이 신발을 좋아한다는 것도 알고 있었습니다.”라고 그녀는 말했습니다. "우리는 그녀가 첫 번째로 그녀의 말을 듣고 두 번째로 그녀가 사랑하는 것을 빼앗지 않았다는 느낌을 주면서 새로운 업그레이드를 시작해야 했습니다."

포인트는 세련된 포인티드 토를 갖춘 캐주얼한 플랫으로 차려 입거나 다운할 수 있어 인기를 얻었습니다. 초기 팬들은 세탁 가능성 측면에도 끌렸습니다. 재활용 플라스틱으로 제작된 Rothy's는 지속 가능성을 생각하는 브랜드로도 유명해졌습니다.

이러한 판매 포인트에도 불구하고 The Point 업데이트에 대한 대화는 2021년에 시작되었습니다. Gersch는 팀이 고객이 원래 신발에 대해 무엇을 좋아하고 싫어하는지 알아보기 위해 온라인 설문조사와 직접 피팅을 실시했다고 말했습니다. "우리가 고객으로부터 들은 주요 두 가지 사항은 더 나은 핏과 더 나은 느낌을 원한다는 것입니다."라고 그녀는 말했습니다. 일반적인 문제는 신발이 하루 종일 착용할 수 있는 방식과 V자 모양의 뱀프 디자인이 "발가락 분열"을 너무 많이 드러내는 방식이었습니다. 다른 사람들은 아파트가 너무 평평하고 충분한 지지력을 제공하지 못한다고 말했습니다.

재설계를 진행하면서 Rothy's는 35개 이상의 프로토타입을 제작했습니다. 이 회사는 중국에 자체 공장을 갖고 있기 때문에 다양한 디자인을 가지고 놀 수 있는 여유가 있었습니다. 테스트 단계 전반에 걸쳐 150명이 넘는 마모 테스터로부터 피드백을 받았습니다.

Gersch는 "이것의 큰 부분은 커뮤니티를 함께 가져오는 것이었습니다."라고 말했습니다. "우리는 커뮤니티와 중독자들의 손에 제품을 제공하고 싶었고 그들의 피드백을 듣고 싶었습니다."

궁극적으로 새로운 디자인에는 4가지 주요 변경 사항이 있습니다. 측면이 하루 종일 착용하기에 더 잘 맞도록 보장하는 신축성 레이어, "발가락 쪼개짐"을 덮는 더 긴 발가락 상자, 추가 아치 지지대가 있는 더 편안한 깔창, 더 단단한 밑창입니다. 안정성을 높이기 위해 신발 뒤꿈치.

Rothy's는 온라인에서 리뷰를 공유한 브랜드 홍보대사와 최고의 팬에게 한 쌍의 제품을 보내며 출시를 알리기 시작했습니다. 그리고 로스앤젤레스, 뉴욕 및 기타 주요 대도시에 위치한 15개 실제 매장에 새 모델을 배치했으며 8월 29일 화요일 출시 전 주말에 출시 행사도 열었습니다.